Política de segurança

Para garantir que sua compra no site seja segura, a Editora Saraiva investe em tecnologia e no compromisso de preservar seus dados e fazer uso deles apenas para transações em que o foco é o seu atendimento.

Todos os dados pessoais concedidos são codificados e arquivados em um ambiente seguro com acesso exclusivo da Editora Saraiva. Também priorizamos a facilidade e o conforto em suas compras com um site prático, seguro e serviços personalizados. Em nenhuma hipótese nosso banco de dados de clientes é dividido, alugado, vendido nem emprestado para outra empresa, instituição ou associação não pertencente ao mesmo grupo econômico da Saraiva Educação S.A.

A Editora Saraiva respeita sua privacidade, assim, enviamos e-mails informativos ou promocionais apenas para clientes que autorizam esse tipo de serviço. Por isso, fique atento a e-mails com conteúdo semelhante ao de lojas eletrônicas indicando promoções ou oferecendo algum tipo de benefício em nosso nome. Caso receba um e-mail suspeito desse tipo, com links para arquivos executáveis, por exemplo, não realize nenhuma ação solicitada e entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias, evitando que nossos clientes e nossa marca sejam prejudicados.

Ao comprar pela primeira vez no portal da Editora Saraiva, será necessário fornecer algumas informações. Esses dados ficarão arquivados no nosso servidor até que a compra seja processada e o envio dos seus produtos seja concluído. Com a finalização desse processo, as informações financeiras serão automaticamente eliminadas do nosso sistema, permanecendo apenas os dados cadastrais, que passarão a fazer parte do banco de dados da Editora Saraiva e/ou de qualquer outra empresa integrante de seu Grupo Econômico.

Sua identificação e o endereço do local de entrega serão usados somente para a entrega do seu pedido pela empresa responsável. Caso perceba o uso inadequado dessas informações pela entregadora, entre imediatamente em contato conosco por meio da nossa Central de Relacionamento.

Se sua compra for realizada com cartão de crédito, os dados fornecidos serão utilizados apenas para a realização da transação eletrônica entre o nosso site e a administradora do cartão. As informações fornecidas (número, validade e código de segurança) são criptografadas, enviadas para a administradora do cartão. Seus dados bancários apenas serão solicitados em caso de devolução de mercadoria e estorno de valores pagos como decorrência de compras realizadas por meio de boleto bancário.